卡若:让客户无法拒绝的成交秘籍

卡若 发表于 2017-4-10 20:18:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接] 收起左侧
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哈喽,我是卡若,欢迎回来。

每个人都会说话,但是说话的技巧和套路,你有仔细研究过吗?当然,一般人不需要研究这些,但是对于游条来说,这是必备的。

因为不管什么样的成交,都是在聊天中完成,交流是必不可少的。如果你没有话术,就是凭感觉,状态和心情去碰运气。客户顺着你,就能成交,客服不顺着你,你一点办法也没有。现在微信很流行,经常有一些人,刚加就给我发广告,有时我会回一些比较尖酸的问题,他就不知道怎么回答我了,最后就不了了之了。

什么人卖东西最牛B你知道吗? 医生!

前几天去厦门中山医院看病,回来后才发现这一趟不知不觉就花了不少钱。其实也就去了半天,照着医院的流程走了一次。刚出医院,脑子里蹦出了一句话 “如果要说世界上咨询转化率最高的,毫无疑问是医生。" 为什么是医生呢?

1、医生在你心目中是专家
2、病痛需求是刚需,不看不行
3、医生说话有套路,不知不觉你就被成交了

为了让大家理解医生的套路,我来你抛开来看一下,医生的成交套路

第一步:问,医生会询问你的情况,如果什么都不问不看就给你开药,你肯定不会买单。

第二步:诊,深入剖析病情,诊断完后指出你的病因,会加深你对医生的信任。

第三步:吓,告诉你病多严重,如果你这样下云将会如何,让你明白治病的重要性。再告诉你,这个病可以治,给你信心。如果你没有信心,和你说没救了等死吧,你肯定也不会买单,因为这是白花钱。

第四步:解决方案,给你治疗的方案,不仅仅告诉你要吃什么药,还告诉你饭前还是饭后吃,吃多少,如果有什么病不能吃,做什么样的运动。非常的具体详细,让你自我说服。

第五步:描述好处,医生会告诉你,你只要按照我的治疗方案,就能把病治好,再也不会头痛,整个人会变得很轻松。你听完后,马上就信服了。同时也接受了一个暗示:只要听医生的,一切都没问题。

毫无疑问,医生的套路是非常有效的,那是不是可以拿过来用在你的成交上呢?有些游条,经常在问同一个问题:如何更容易卖出产品,其它我们的产品的质量都是非常好的。这种产品你还卖不出去,是因为你不知道成交套路。

举个反例,历史书上把扁鹊写得多么神,医术高超,但是在我眼里他是很无能的,甚至可以说是他的无能害死蔡恒公,蔡恒公之死是因为他根本不想让扁鹊治,因为扁鹊只是一味地吓他,前面的第一步和第二步没有走,直接就吓,肯定会引起蔡恒公的厌烦,不给他治。

有些游条一样,朋友圈和QQ动态发完,有客户来咨询,一味地介绍产品,反复推销,让客户厌烦,你说这样成交率会高吗,东西会容易卖出去吗?

那么正确的做法应该是怎么样的? 你可以从医生对你的成交套路来做。

第一步,你要问客户的需求是什么,越具体越好。了解多有两个好处:

第一个好处:对客户了解的多,有利于了解客户的痛点,让你给出更有效的解决方案。

第二个好处:客户会觉得你比较有耐心,而且你这么专业,他会认为你卖的产品更靠谱。

举个例子:
有一个客户来问暗黑兄弟,你可以问他这些问题,“你之前有用过吗?”,“你主要用来挂装备,还是用来打天梯的?”,“你是自己使用,还是工作室要用?” , " 以前你有用过其它挂吗? "
这只是罗列出一些问题,虽然大部分人不会问这么多的,但如果客户顺着让你把这些都问了,那效果是很好的。这些都是有用意的问题。

第二步,根据得到的信息,指出客户的痛点。

很多时候客户只是好奇来问问,他连自己都不知道要不要买,但是你把他的痛点非常准确地描绘出来,他会很惊奇的,同时也会传达一个信息:你对他的需求非常了解。这样就更容易建立信任。

我们还是拿暗黑兄弟来说,经过你之前的提问,你可能获得了一些信息,比如客户是个人玩家,天天刷像机械人一样操作,觉得很无聊,但是又想上完班回来,或者睡一觉起床,包里就摆好了他想要的极品装备。你要把这些场景描绘给他。

如此等等,其实痛点是非常多了,可能你想象的痛点并非很痛,所以你要经过第一次的提问来获得资讯,像点穴一样精准地点中最痛的地方。

第三步,给解决方案

第一部分:基本客户痛点来给出针对性的方案(这里更突显出第一步提问的重要性)

第二部分:描绘场景。

例如。我昨晚和我们的德国兄弟CEO,钟法。去一家新开巴美迪健身房,那地方有个很深的走廊,墙边有不少照片,展示的是健身前,和健身后的对比照片,还会有些美女教练的照片。这些我进去过程都看到了。

键身房的销售员 介绍的时候如果根据走廊上展现的照片描述,比如其它客户是怎么练的,用了什么健身器材,哪一个教练,他们练习周期和步骤。而不是反复介绍套餐,我想这样的效果会很好。

方案不能太死板,一定要细致,这是为了让你在介绍的时候,客户自己在脑子模拟自己的场景,进行自我说服。

第四步,描绘好处

医生会给你描绘出,你照他的治疗方案做之后,你便解决了头晕。
你买了德国兄弟之后,你就会有时间陪家人和上班回家之后收割装备的场景
你在健身房健身的时候,可以接触高端的人群,获得更多的人脉。

如果你能做好这四点,那么和客户成交便不是什么问题。

怎么样,有没有启发? 又到了说再见的时候了,每周分享一篇关于游戏明星的文章,希望你喜欢,下次见,晚上安!!

哦,等等~~~如果你希望和我进行互动,欢迎你把收获通过评论告诉我,点击微信号内文章右下角留言。







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